Условия обслуживания

Настоящие условия и положения распространяются на услуги обновления и поддержки, предоставляемые компанией Gato Plugins вам как пользователю программного обеспечения Gato Plugins, за которое вы оплатили соответствующие сборы.

Услуги поддержки. Gato Plugins предоставляет поддержку для ваших активных подписок наилучшим образом. Мы делаем это преимущественно по электронной почте и иногда можем использовать другие каналы. Вы можете связаться с нами через форму поддержки внутри плагина Gato Plugins. Доступность и способы связи будут опубликованы на сайте Gato Plugins и в других каналах.

Услуги установки. При покупке нашего программного обеспечения вы можете установить его различными способами. Вы можете выбрать автоматическую или ручную установку. Вы полностью свободны в выборе предпочтительного способа установки. Несмотря на то что мы делаем всё возможное для предотвращения ошибок, мы не несём ответственности за осложнения, возникающие при установке нашего программного обеспечения, такие как проблемы с безопасностью или недоступность вашего сайта. Перед установкой убедитесь, что ваш сайт совместим с программным обеспечением Gato Plugins.

Услуги обновления. Gato Plugins периодически выпускает обновления программного обеспечения. Эти обновления направлены на улучшение функциональности или устранение ошибок и ограничений. Выпущенные обновления доступны вам при наличии активной подписки. Мы всегда стремимся улучшить пользовательский опыт и поэтому призываем вас сообщать обо всех проблемах, с которыми вы сталкиваетесь. Ваши отзывы важны для нас при разработке будущих обновлений. Gato Plugins является владельцем всех обновлений и делает их доступными по лицензии GPL, как и всё программное обеспечение Gato Plugins.

Обновления можно устанавливать двумя способами: вручную и автоматически. Если вы выбираете ручное обновление, мы будем уведомлять вас каждый раз, когда появляется новое обновление, которое вы затем сможете установить самостоятельно. При выборе автоматических обновлений вам необходимо дать согласие на их активацию, после чего новые обновления будут устанавливаться автоматически. Обратите внимание, что вы несёте ответственность за совместимость вашего сайта с новыми обновлениями вне зависимости от способа установки.

Вознаграждение. Поддержка и обновления доступны только для программного обеспечения, за которое вы оплатили соответствующие сборы. После получения вашего первоначального взноса за подписку программное обеспечение станет немедленно доступным для вас. Для последующих периодов сборы оплачиваются заблаговременно и должны вноситься способами, предоставленными Gato Plugins. В большинстве случаев возврат средств возможен в течение 30 дней после оплаты; подробности смотрите в нашей политике возврата.

Gato Plugins может один раз за платёжный период скорректировать сборы на следующий платёжный период. Мы заблаговременно объявим обо всех изменениях цен на нашем сайте или по электронной почте. Если мы повысим цену в течение трёх месяцев после вашей покупки продукта Gato Plugins, вы можете расторгнуть соглашение.

Мы можем отменить или ограничить наши услуги в случае, если:

• сайт или сайты, о которых идёт речь, содержат явный или оскорбительный контент;
• вы или ваши сотрудники ведут себя некорректно по отношению к персоналу Gato Plugins;
• вы неоднократно предъявляете требования, которые являются неразумными или явно выходят за рамки договора.

В таком случае вы получите письменное уведомление с указанием причины, по которой мы ограничили или приостановили предоставление наших услуг.

Конфиденциальность. Мы будем хранить в строгой тайне всю непубличную информацию о вас, которую мы можем собрать в связи с вашим использованием программного обеспечения. Это не распространяется на любые предложения по обновлениям, которые вы сделали.

Без персональных данных. Вы не должны передавать Gato Plugins никаких персональных данных, помимо описанных в нашей Политике конфиденциальности. Если вы это сделаете, вы обязуетесь полностью возместить Gato Plugins все расходы и убытки, связанные с их обработкой и удалением, включая административные штрафы и расходы на безопасное удаление.

Ограничение ответственности. За исключением случаев умышленного нарушения или грубой халатности, Gato Plugins не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый в связи с услугами по настоящему соглашению. Это включает, но не ограничивается ущербом в форме потери данных, сбоя в работе, потери дохода или упущенной прибыли.

Срок действия. Соглашение вступает в силу с момента получения нами вашего первоначального платежа и действует в течение выбранного срока подписки. Для возобновляемых тарифов соглашение продлевается на тот же срок при получении последующих платежей. Как вы, так и Gato Plugins можете отменить подписку в любое время до окончания расчётного периода.

Одностороннее изменение. Gato Plugins оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия и положения. Эти изменения вступают в силу немедленно.

Скидки. Применимость любых скидок может определяться и объявляться исключительно по усмотрению Gato Plugins. Никакие права не могут быть получены из ранее предоставленных скидок в отношении применимости скидок для какого-либо периода продления или приобретения каких-либо услуг.